第3005章 大规模退单（1 / 2）

张明强他们的策略确实是非常的成功，因为，现在的飞鹰安保在网络上已经完全没有还手之力，按照林海的叮嘱，安保公司的人员时不时地出来发几条评论，但是无一例外的都是被骂的狗血淋头，可以说是完全的声名扫地，照这样下去，如果不采取措施的话，那安保公司等于说就是完蛋了。

郑明玉咬着牙，眼睛通红，看着网上那些不时蹦出来的骂人的字眼，眼泪都要掉下来了，这种被所有人冤枉和误解的滋味实在太让人难受了，何况郑明玉他们所有人都是对这个公司倾注了全部的心血。

而等他们回到公司，才发现情况比想象的还要严重的多，整个业务部门都被叫过来提前加班，因为公司的电话已经快被打爆了，不用说有很大一部分是网上那些人恶意地打过来骂人的，还有一部分，则是客户知道了情况以后，要求退款退掉安保服务的。

连行政部门的人员也都被抽调过来，开始做这个售后工作。郑龙忙着在跟他们不断地强调：“如对于那种无理取闹打电话来找茬骂人的，直接挂掉就好。对于客户，先进行安抚，但是无论如何不能答应他们的退单要求。”

安保公司现在好不容易在林海的带领和所有人的努力下，才有了现在的成果，一旦退单而且不是一个两个是大面积的，那等于公司就完全的陷入绝境，林海更是会背上大笔的负债，以后想翻身都不可能。

然而，事情闹得太大，根本就不是他们能够控制的，行政部的几个姑娘都被骂哭了，李美娟也是红着眼睛满肚子的委屈，无奈地对郑龙说着：“郑经理，我们都已经尽力了，但是现在客户的情绪都非常大，根本不愿意听我们的解释，都只有一个要求就是退款退单，如果不退，那他们就要进一步把事情闹大。”

“我们现在是把所有能说的好话都说了，但是没有用，客户不买账，但凡是打电话来的，都是闹着要退钱退单的。”

的确是因为他们的客户都是高端的，这些人也都是有钱有势，未必在乎这点费用，但是绝对不可能说人哟自己的权益被侵犯，更不可能在身边留下这么大个隐患，所以这么大规模的退单，也是正常。

而且，依照他们客户的实力，如果想把事情搞大，那的确是一发不可收拾，到最后就是一个谁也处理不了的烂摊子。

郑龙也是皱着眉一筹莫展，事情发生到这地步，他也是没有办法去进一步控制。

正好林海跟郑明玉这时候回来，见到大家就是这么个情况，所有人都忙乱成一团，都不知道怎么办好了。

林海听郑龙说了以后，直接挥挥手：“没事，再有客户打电话过来说要退，就答应给他们退，但是告诉他们财务要走审批流程，需要三天左右的时间。”

这话一说出来，李美娟郑明玉他们都吓了一大跳，业务部的人更是惊呆了，张小文直接站起来慌慌张张地问着：“林总，真的要退吗，这要是退了，那我们之前所有的努力不都白费了？”

李美娟也担心地说着：“是啊，尤其是退了的话，很有可能还会被人继续拿来造谣，说是我们心虚理亏的表现，反正网上现在所有的矛头都对准了我们，不管我们说什么做什么在他们看来都是错的。”

林海摆摆手：“别担心，你们想想看客户为什么好端端的要退款退单，无非是因为现在网上这个情况，都认为我们公司的安保有问题，那等我们搞清楚情况拿到证据证明我们没有问题，一切谣言不就不攻自破了？”

“到时候我们再进行一波翻身宣传，那客户还会要退吗？”

也不知道是谁小声说了一句：“三天的时间够吗，万一三天之内解决不了，那到时候问题是不是更严重？”

就连郑明玉都有些紧张，她虽然跟着凌一起去见了袁行立，了解了大致的情况，可是她也根本不知道金刚能不能在三天之内查到线索。