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第827章 极差态度(1 / 2)

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面前服务人员的态度,完完全全出乎林嘉琪的意料,就连张昊也没想到,林氏旗下的员工,竟然是这么对待客户的。

刚刚那个年轻人,一看就是业务员之类的岗位,两人若从网上订了票,业务员便拿不到什么提成,可就算没有提成,不管哪个服务行业,都不该这么对客户甩脸子才对,这显然有违林嘉琪定下的客户体验为上的初衷。

张昊和林嘉琪又询问了几个业务员,在几个人爱答不理的态度下,勉强找到了网上购票登记信息的地方。

“老婆,看这个情况,应该不是一两个人出现问题,而是管理层出现状况了啊。”张昊看着几个业务员都一副懒洋洋的模样。

林嘉琪一路都皱着眉头,尽量平复着自己的心情,控制自己不直接爆发出来,她今天要做的事,就是通过这个旅游公司,顺藤摸瓜将不作为的高管全部揪出来。

在林嘉琪看到的那些投诉信中,有百分之三十,全是投诉这个旅游公司的,其中一些事情,林嘉琪看到,都有些不敢相信!

两人在网购票的服务台进行了简单的登记,本来林嘉琪以为自己两人没用本人身份证,会有一些麻烦,结果却是什么都没影响,很顺利的就登记完成。

负责登记的工作人员,给了两人一人一个手牌,分别写着三十二和三十三的数字,让两人戴在手腕上,去侧面的候车厅等大巴。

这种省内周边游,旅游公司会安排大巴,带着大家游玩周边的风景设施。

当张昊和林嘉琪来到候车厅时,眼前的一幕,差点让林嘉琪没压住心中的怒火。

整个候车厅的建筑面积,大概在三百平方,当初装修规划的时候,还是林嘉琪亲自选的图纸,为了让客户有最好的享受,这候车厅的级别,是按照飞机头等舱候机厅来装修的,这里会有一些免费的饮料,茶水,以及一些自助糕点。

可现在林嘉琪,没有看到任何自助糕点和饮料,那本来该摆放糕点的地方,此刻落满了灰,显然这里很久都没摆过东西,包括让人休息的地方,也都一片杂乱,有些坐垫上布满了油渍,也都没人清理。

原本这里该是一处让人好好休息的地方,此时却变得一片狼藉,甚至都有点难以下坐的感觉。

张昊见到一名服务人员走了过来,挥了挥手,大声道:“你好,麻烦帮我们换下坐垫,这上面全是油。”

“没坐垫了,你们站会吧,车马上来了。”那名服务人员一脸不耐烦的说了一声。

林嘉琪深吸一口气,尽量让自己语气平静道:“那能给我们倒杯水么?”

“行,等一下。”工作人员应了一声,很快,端了两杯水过来,放到张昊和林嘉琪面前的桌子上,“两杯水十块。”

“这还收费?”林嘉琪眼睛瞪大,她倒不是缺这点钱,只是这里的饮品,不该收费的才对。

“废话,你去哪喝东西不要钱的?”工作人员一脸鄙夷的看着林嘉琪,随后从自己兜里掏出一张私人二维码,放到身前,“扫码付款吧。”

“你!”林嘉琪喊了一声,正要说什么,被张昊拉住。

“好了老婆,没事。”张昊拍了拍林嘉琪的后背,拿出手机,把款付了。

等张昊付款后,这名工作人员才悠悠然离开。

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